教育体制・研修制度
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研修制度について
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横尾さんと森さんは共に「サニーステージ横濱吉野町」で介護スタッフとして働いています。
横尾さんは派遣社員として入社後、パート、正社員とステップアップを果たした形。一方、森さんは役者として活動する傍ら、飲食店でアルバイトもしていた異業種出身者。そんな経歴もキャリアも違う二人は、どうやって仕事を学んでいったのか、先輩、後輩それぞれの目線も交えつつ、余すところなく語っていただきました。
- クロストーク参加メンバー
- サニーステージ横濱吉野町・介護職 横尾歩美／入社10年
サニーステージ横濱吉野町・介護職 森香葉子／入社5年
マンツーマンの丁寧な指導が、
日に日に不安を取り除く
- 森
- 入社して最初の1か月は、いろいろな先輩についてマンツーマンで業務を教わるんですが、横尾さんは際立って優しくて…。後輩にも、いつも穏やかな受け答えをしてくださるんです。
- 横尾
- 面と向かって言われると、なんだか照れくさいですね(笑) 私だけに限らず、新しくきた方には、焦ることなく一つずつ仕事を覚えていってね、というアドバイスを皆が送っていますね。
- 森
- 最初の頃は、利用者様の顔と名前を覚えることも難しくて……。焦らないで、という言葉にはとても救われました。
- 横尾
- 私自身もかつて、そうやって支えてもらいましたから。
疑問やヘルプの声を、
ちゃんと出せることが何より大切！
- 横尾
- 先輩の立場で言うと、理想の後輩は、わからない事をそのままにせず、キチンと尋ねてくれる人。そして、失敗を恐れずトライし続ける人でしょうか。
- 森
- 困った事があれば必ず先輩が助けてくれます。自分の中に抱えないことですね。
- 横尾
- その意味では森さんは、常に周囲とコミュニケーションを図ってくれ、ムードメーカーにもなってくれます。まさに理想の後輩ですね。
- 森
- 今度は私が照れる番ですか(笑) 状況によっては、看護師など専門的な知識を持つ方に判断を仰ぐケースも。
日頃から連携をとっていれば、受け渡しもスムーズになりますね。
- 横尾
- 看護師も決して上から目線ではなく、様々なサポートをしてくれますよ。
実践を積み重ね、
長く活躍できる存在を目指して
- 森
- 最初はゼロベースでしたが、今は少しずつ「この利用者には、こんな対応がいいんだな」といった具合に対応力がついてきましたし、専門的な知識を得られるのは面白味になっています。
- 横尾
- 実践を重ねることが一番の勉強になりますし、そのことをみんなわかっていますから。だからミスを悪いように否定しないんです。
- 森
- また職員同士、常にフォローし合う姿勢を持っていて、誰かに業務負担が偏ることがないのも大きいですね。
- 横尾
- 結婚・出産を経て、ライフステージが変わっても働けますし、会社自体に理解もある。そしてみんなが明るく優しい、本当に働きやすい職場だと思いますよ。